Algemene huurvoorwaarden

ALGEMENE HUURVOORWAARDEN – KELA CARRENT
Inwerkingtreding per 1 september 2025

Inleiding
Deze Algemene Huurvoorwaarden van Kela Carrent gelden voor zowel particuliere als zakelijke huurders en zijn van toepassing op alle huurovereenkomsten die met Kela Carrent worden gesloten, tenzij daarvan uitsluitend schriftelijk en uitdrukkelijk door Kela Carrent is afgeweken.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Huurvoorwaarden van Kela Carrent zijn van toepassing op alle overeenkomsten van huur en verhuur van voertuigen (inclusief accessoires) die tussen verhuurder en huurder worden gesloten.
Deze voorwaarden gelden zowel voor consumenten (particuliere huurders die handelen buiten beroep of bedrijf) als voor zakelijke huurders (natuurlijke of rechtspersonen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf).
Voor consumenten gelden de dwingendrechtelijke bepalingen van het Nederlands consumentenrecht. Indien een bepaling uit deze voorwaarden daarmee in strijd is, prevaleert het consumentenrecht en blijft de betreffende bepaling voor het overige geldig.
Voor zakelijke huurders geldt dat van wettelijke bepalingen kan worden afgeweken en dat de in deze voorwaarden opgenomen regelingen onverkort en volledig van toepassing zijn.
Naast deze voorwaarden kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze maken slechts deel uit van de huurovereenkomst indien zij voorafgaand aan of bij het sluiten van de huurovereenkomst uitdrukkelijk aan huurder kenbaar zijn gemaakt.
De Algemene Huurvoorwaarden zijn kosteloos te raadplegen en te downloaden via kela-kmvrij.nl/algemene-huurvoorwaarden en worden op verzoek van de huurder kosteloos toegezonden.

Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Algemene Voorwaarden:
deze Algemene Huurvoorwaarden van Kela Carrent, inclusief eventuele aanvullende voorwaarden die door Kela Carrent van toepassing zijn verklaard.

Huurovereenkomst:
de overeenkomst van huur en verhuur van een voertuig tussen huurder en verhuurder, inclusief deze Algemene Voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden.

Voertuig:
iedere personenauto, bestelauto, vrachtwagen, bakwagen, sprinter, aanhangwagen of enig ander vervoermiddel of object dat onderwerp is van de huurovereenkomst, inclusief alle toebehoren, standaarduitrusting en documentatie (waaronder kentekenbewijs, verzekeringspapieren, instructiehandleidingen).

Accessoires:
zaken die niet tot de standaarduitrusting van het voertuig behoren maar door huurder worden gehuurd of door verhuurder ter beschikking worden gesteld, zoals navigatiesystemen, kinderzitjes, dakdragers, sneeuwkettingen, steekwagens of verhuisdekens.

Huurder:
a. Consument: de natuurlijke persoon die de huurovereenkomst sluit voor doeleinden die niet aan zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend; of
b. Zakelijke huurder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de huurovereenkomst sluit in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Verhuurder:
Kela Carrent, statutair gevestigd te Zoetermeer, dan wel een door Kela Carrent rechtsgeldig gemachtigde vertegenwoordiger.

Bestuurder:
de feitelijke bestuurder van het voertuig, ongeacht of deze door huurder in de huurovereenkomst is opgegeven of gemachtigd is.

Huurperiode:
de periode die in de huurovereenkomst is overeengekomen waarin huurder het voertuig tot zijn beschikking heeft, inclusief eventuele verlenging of verkorting.

Reservering:
de door huurder vooraf gemaakte boeking van een voertuig, voorafgaand aan de huurovereenkomst, al dan niet met vooruitbetaling of aanbetaling.

Huurprijs:
het bedrag dat huurder aan verhuurder verschuldigd is voor het gebruik van het voertuig gedurende de huurperiode, inclusief eventuele toeslagen, bijkomende kosten en belastingen, zoals overeengekomen in de huurovereenkomst.

Borgsom:
het bedrag dat huurder voorafgaand aan of bij aanvang van de huurperiode aan verhuurder voldoet als zekerheid voor de nakoming van zijn verplichtingen uit de huurovereenkomst.

Schade van de verhuurder:
alle vermogensschade die verhuurder lijdt ten gevolge van:
a. beschadiging of vermissing van het voertuig of toebehoren (waaronder sleutels, documenten, kentekenpapieren, grensdocumenten);
b. kosten van herstel, vervanging en waardevermindering van het voertuig of onderdelen;
c. derving van huurinkomsten doordat het voertuig niet inzetbaar is;
d. met of door het voertuig aan derden toegebracht nadeel waarvoor verhuurder, de kentekenhouder of diens verzekeraar aansprakelijk is;
e. bijkomende kosten zoals expertise-, sleep-, administratie- en incassokosten.

Bovenhoofdse schade:
schade ontstaan doordat het voertuig of daaraan bevestigde zaken op een hoogte van meer dan 1,90 meter boven de grond in aanraking komen met objecten.

Brandstofbeleid:
de regeling omtrent het afleveren en retourneren van het voertuig met brandstof, zoals vastgelegd in de huurovereenkomst (bijvoorbeeld vol-vol of vol-leeg).

Overmacht:
iedere van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de huurovereenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder mede begrepen: natuurrampen, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, extreme weersomstandigheden en storingen in telecommunicatie- of IT-systemen.

Schriftelijk:
zowel in papieren vorm als in elektronische vorm (per e-mail, digitaal systeem of andere elektronische communicatiemiddelen die door verhuurder worden geaccepteerd).

WAM:
de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen.

Immobilisatie:
het op afstand (elektronisch) buiten werking stellen of blokkeren van (start-/rij-)functies van het voertuig door verhuurder, conform deze voorwaarden.

Telematica:
het geheel van GPS- en voertuigdatafuncties waarmee (onder meer) locatie, rit- en statusgegevens kunnen worden geregistreerd en uitgelezen.

Daghuurprijs:
de op de huurovereenkomst vermelde dagtariefprijs voor het betreffende voertuigtype, exclusief bijkomende kosten, tenzij anders is aangegeven.

Sancties:
alle door of namens overheden opgelegde boetes, naheffingen, administratieve sancties, tolgeld-naheffingen, vignet-/milieuzoneheffingen en daaraan gerelateerde kosten.

Artikel 2 – Het aanbod

Het aanbod van verhuurder wordt schriftelijk of elektronisch aan huurder uitgebracht. Een mondeling aanbod of een mondelinge toezegging is slechts geldig indien verhuurder dit aansluitend schriftelijk of elektronisch bevestigt.
Dit artikel ziet uitsluitend op de geldigheid van het aanbod van verhuurder. Voor huurder geldt geen afzonderlijk herroepingsrecht van veertien (14) dagen na aanvaarding van het aanbod, aangezien de huurovereenkomst betrekking heeft op de verhuur van voertuigen voor een specifieke datum of periode, conform artikel 6:230p sub e BW.
Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van:
de huurperiode;
b. de huursom en alle bijkomende kosten, inclusief belastingen en toeslagen;
c. de hoogte van het eigen risico en, indien van toepassing, de mogelijkheid tot afkoop daarvan;
d. de hoogte van de borgsom of andere zekerheidsstelling;
e. de wijze van betaling en de wijze van zekerheidstelling.
f. De in het aanbod vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw; zakelijke tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld (zie ook art. 4B).
In het aanbod worden tevens de openingstijden van verhuurder en de contactgegevens (waaronder ten minste een telefoonnummer of e-mailadres) vermeld.
Het aanbod gaat, indien redelijkerwijs mogelijk, vergezeld van een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden. Indien dit niet mogelijk is, worden de Algemene Voorwaarden uiterlijk bij het sluiten van de huurovereenkomst kosteloos aan huurder verstrekt.

Artikel 2A – Voorwaarden bestuurders

Minimumleeftijd en rijervaring
De bestuurder van het voertuig dient in beginsel minimaal 21 jaar oud te zijn en ten minste 12 maanden in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs categorie B of een ander wettelijk vereist rijbewijs voor het betreffende voertuigtype.
b. Voor voertuigen met een toegestane maximum massa (TMM) boven 3.500 kilogram of voor speciale voertuigcategorieën (zoals bakwagens, vrachtauto’s of bussen) kan verhuurder hogere eisen stellen ten aanzien van minimumleeftijd en/of rijervaring.
c. Verhuurder kan in individuele gevallen toestaan dat een jongere bestuurder (bijvoorbeeld 18–20 jaar) het voertuig bestuurt. Aan deze toestemming kunnen aanvullende voorwaarden of toeslagen worden verbonden.
Geldigheid en controle rijbewijs/identiteit
Huurder en iedere bestuurder zijn verplicht bij aanvang van de huurperiode een geldig rijbewijs en een geldig identiteitsbewijs te tonen.
b. De naam op het rijbewijs en identiteitsbewijs dient overeen te komen met de gegevens in de huurovereenkomst.
Betaalmiddel en verificatie
Indien betaling geschiedt per creditcard, dient de creditcard op naam van de huurder te staan en dient huurder of bestuurder zich te legitimeren met hetzelfde identiteitsbewijs.
Weigeringsrecht verhuurder
Verhuurder behoudt zich het recht voor de uitgifte van het voertuig te weigeren indien:
twijfel bestaat aan de geldigheid of echtheid van de overgelegde documenten;
b. de bestuurder naar het oordeel van verhuurder kennelijk niet rijvaardig of betrouwbaar is;
c. sprake is van een verhoogd risico op misbruik, fraude of wanbetaling.
Onbevoegd gebruik
Het besturen van het voertuig door een persoon die niet voldoet aan de in dit artikel gestelde voorwaarden, of die geen expliciete toestemming van verhuurder heeft gekregen, wordt beschouwd als onbevoegd gebruik in de zin van Artikel 8 en leidt tot volledige aansprakelijkheid van huurder voor alle daaruit voortvloeiende schade en kosten.
Jongere bestuurders en borg
Voor bestuurders jonger dan 25 jaar geldt een borgsom van € 950,– (zie ook artikel 7 lid 2).

Artikel 3 – Totstandkoming en inhoud van de overeenkomst

De huurovereenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod van verhuurder. Een mondeling aanbod of mondelinge overeenkomst is slechts geldig indien deze door verhuurder schriftelijk of elektronisch is bevestigd.
De huurovereenkomst wordt aangegaan voor de huurperiode en het tarief zoals daarin vermeld of anderszins schriftelijk overeengekomen. De huurovereenkomst vermeldt in ieder geval het tijdstip van aanvang en einde van de huurperiode.
Indien partijen een maximumbedrag voor aansprakelijkheid of een afwijkend eigen risico overeenkomen, wordt dit expliciet in de huurovereenkomst vermeld, conform de bepalingen in Artikel 12 (Verzekering en eigen risico).
Afwijkingen of aanvullingen op de huurovereenkomst zijn slechts geldig indien deze door verhuurder schriftelijk of elektronisch aan huurder zijn bevestigd.

Artikel 4 – De prijs en prijswijzigingen

De huursom en eventuele bijkomende kostenelementen, zoals de prijs per kilometer of per bedrijfsuur, worden voorafgaand aan de huurperiode schriftelijk of elektronisch overeengekomen. Verhuurder draagt er zorg voor dat de huursom op duidelijke wijze in de huurovereenkomst wordt vermeld.
Indien binnen drie (3) maanden na het sluiten van de overeenkomst een prijswijziging optreedt, heeft deze geen invloed op de overeengekomen prijs voor consumenten. Indien na drie (3) maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar vóór aanvang van de huurperiode, een prijsverhoging plaatsvindt, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij bij de overeenkomst uitdrukkelijk is bepaald dat de huurperiode later dan drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zal aanvangen.
Het vorige lid is niet van toepassing op prijswijzigingen die rechtstreeks uit de wet voortvloeien, zoals wijzigingen in BTW of andere heffingen.
Voor zakelijke huurders geldt dat verhuurder gerechtigd is om objectief gerechtvaardigde prijswijzigingen (bijvoorbeeld als gevolg van veranderde inkoopprijzen, brandstofkosten of belastingen) door te voeren, mits huurder daarvan tijdig en schriftelijk of elektronisch op de hoogte wordt gesteld.
Het aantal gereden kilometers wordt vastgesteld aan de hand van de kilometerteller, tenzij deze defect is geraakt. Het aantal na het defect gereden kilometers wordt door verhuurder op de meest gerede en redelijke wijze vastgesteld. Hetzelfde geldt voor de PTO- en koelmotor-bedrijfsurenteller. Manipulatie of beschadiging van de teller is verboden en leidt tot volledige aansprakelijkheid van huurder voor de daardoor ontstane schade.
Alle kosten verbonden aan het gebruik van het voertuig, zoals brandstof, tolgelden, Eurovignetten, parkeerkosten, schoonmaakkosten en verkeersboetes of -sancties, zijn gedurende de huurperiode volledig voor rekening van huurder.
Onverminderd de gehoudenheid van huurder tot schadevergoeding indien daarvoor gronden bestaan, worden huurder geen kosten in rekening gebracht die niet uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4A – Brandstofbeleid

Het voertuig wordt door verhuurder afgeleverd met een volle brandstoftank, tenzij in de huurovereenkomst uitdrukkelijk een andere brandstofregeling is overeengekomen (bijvoorbeeld “vol-leeg”).
Huurder is verplicht het voertuig bij het einde van de huurperiode met een gelijke brandstofstand te retourneren.
Indien het voertuig met een lagere brandstofstand wordt geretourneerd, brengt verhuurder de kosten van de ontbrekende brandstof in rekening, vermeerderd met een brandstof service fee van € 15,00 inclusief btw per tankbeurt.
Bij verkeerd tanken (bijvoorbeeld gebruik van een andere brandstof dan aangegeven door verhuurder) zijn alle kosten voor het aftappen, reinigen van de tank en leidingen, vervanging van onderdelen en gevolgschade volledig voor rekening van huurder.
Indien de huurovereenkomst voorziet in het vooraf afkopen van brandstofkosten (“vol-leeg” regeling), is restitutie voor niet-gebruikte brandstof uitgesloten.

Artikel 4B – Prijsvermelding en btw

Tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven, zijn consumentenprijzen inclusief btw en zakelijke tarieven exclusief btw.
Eventuele heffingen en toeslagen van derden (zoals tol, vignetten, milieuzones) worden separaat doorbelast indien zij niet expliciet in de huursom zijn inbegrepen.

Artikel 5 – Huurperiode, retourneren en overschrijding

Huurder is verplicht het voertuig uiterlijk op de overeengekomen dag en het overeengekomen tijdstip terug te bezorgen op het in de huurovereenkomst vermelde adres van verhuurder, dan wel op een schriftelijk of elektronisch nader overeengekomen locatie.
Retourneren buiten openingstijden of op een andere locatie is uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van verhuurder en conform diens instructies.
Indien huurder het voertuig eerder dan overeengekomen retourneert, bestaat geen recht op restitutie van (een deel van) de huursom, tenzij verhuurder uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Verlenging van de huurperiode kan uitsluitend vóór het verstrijken van de lopende huurperiode en na uitdrukkelijke toestemming van verhuurder plaatsvinden. Zonder die toestemming geldt iedere voortgezette terbeschikkingstelling als overschrijding.
Bij overschrijding van de huurperiode is huurder, onverminderd het recht van verhuurder op aanvullende schadevergoeding, een bedrag verschuldigd gelijk aan de geldende daghuurprijs per (gedeelte van een) dag dat de overschrijding voortduurt.
b. Daarnaast kunnen de volgende bijkomende kosten in rekening worden gebracht (voor zover van toepassing):
• administratiekosten voor de verwerking van de overschrijding: € 25 exclusief btw per gebeurtenis of het hogere, aantoonbaar werkelijke administratieve kostenniveau;
• sleep- en bergingskosten indien verhuurder het voertuig moet (laten) ophalen;
• kosten voor vervangend vervoer jegens derden dat verhuurder vanwege de overschrijding moest inzetten;
• extra reinigingskosten indien het voertuig in een zodanige staat wordt ingeleverd dat grondige reiniging of geurbehandeling noodzakelijk is.
c. Verhuurder is gerechtigd deze bedragen te verrekenen met de borg conform Artikel 7. Voor zover de borg ontoereikend is, blijft huurder het resterende bedrag onverwijld verschuldigd.
d. Bij opzettelijke of herhaaldelijke overschrijding is verhuurder gerechtigd de volledige borgsom in te houden en verdere schadevergoeding te vorderen.
Indien het voertuig niet conform de overeenkomst is ingeleverd (waaronder overschrijding), is verhuurder gerechtigd het voertuig onmiddellijk en zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst terug te nemen. De verplichtingen van huurder uit de huurovereenkomst blijven van kracht tot het moment dat het voertuig weer feitelijk in bezit van verhuurder is.
Indien retourneren buiten openingstijden of op een andere locatie plaatsvindt met toestemming van verhuurder, blijft huurder aansprakelijk voor schade en kosten tot het moment van feitelijke inspectie door of namens verhuurder. Inspectie vindt plaats bij eerste gelegenheid, doch uiterlijk binnen twee (2) werkdagen na inlevering, waarna verhuurder huurder onverwijld informeert indien schade is geconstateerd.
Het bepaalde in dit artikel vindt geen toepassing voor zover huurder aantoont dat de te late inlevering het rechtstreeks gevolg van overmacht is als bedoeld in Artikel 21 (Overmacht).

Artikel 6 – Annulering en no-show

Indien huurder de huurovereenkomst annuleert, is huurder de volgende annuleringskosten verschuldigd:
bij annulering tot en met de 6e dag vóór de aanvang van de huurperiode: geen kosten;
b. bij annulering vanaf de 5e dag tot en met de dag vóór de aanvang van de huurperiode: 75% van de overeengekomen huursom;
c. bij annulering op de dag van aanvang van de huurperiode: 100% van de overeengekomen huursom.
Indien huurder op de dag van aanvang van de huurperiode niet verschijnt en het voertuig niet in ontvangst neemt zonder dat sprake is van een geldige annulering (no-show), is huurder de volledige huursom verschuldigd, onverminderd het recht van verhuurder op aanvullende schadevergoeding.
Annuleringskosten en/of no-show kosten zijn niet verschuldigd indien huurder aantoont dat de annulering of het niet verschijnen het gevolg is van overmacht.
Annuleringen die buiten de openingstijden van verhuurder worden doorgegeven, worden geacht te zijn gedaan op de eerstvolgende kalenderdag.
Voor zakelijke huurders kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden schriftelijk of elektronisch met verhuurder worden overeengekomen.
Voor consumenten die de huurovereenkomst op afstand sluiten (bijvoorbeeld via internet of telefoon) geldt geen herroepingsrecht van veertien (14) dagen, omdat de overeenkomst betrekking heeft op de verhuur van voertuigen voor een specifieke datum of periode, conform artikel 6:230p onder e BW.

Artikel 7 – Betaling en borgsom

De huursom en de borgsom dienen voorafgaand aan of uiterlijk bij aanvang van de huurperiode volledig door huurder te zijn voldaan. Betaling geschiedt uitsluitend per pinbetaling of creditcard. Contante betaling van de borgsom is niet mogelijk.
De standaard borgsom bedraagt € 350,–.
Indien de woonplaats van huurder zich op meer dan 50 km afstand van de vestiging van verhuurder bevindt, bedraagt de borgsom € 500,–.
b. Indien de woonplaats van huurder zich op meer dan 75 km afstand bevindt, bedraagt de borgsom € 950,–.
c. Bestuurders jonger dan 25 jaar (op de startdatum van de huur) betalen een borgsom van € 950,–.
d. Indien meerdere criteria tegelijk van toepassing zijn, geldt de hoogste borgsom.
e. Verhuurder kan daarnaast in individuele gevallen, afhankelijk van de risico-inschatting of voertuigcategorie, een hogere borgsom verlangen. Bij buitenlandtoestemming kan een aanvullende borg gelden (zie artikel 8A lid 8). Deze differentiatie is gebaseerd op een objectieve risico-inschatting (o.a. verhaalbaarheid, fraudepreventie en logistieke innamekosten).
De borgsom strekt tot zekerheid voor de nakoming van alle verplichtingen van huurder uit de huurovereenkomst, waaronder de betaling van eventuele extra kosten zoals:
meer gereden kilometers;
b. brandstofkosten;
c. schoonmaakkosten;
d. schade van de verhuurder;
e. verkeers- en parkeerboetes, tolgelden, vignetten, milieuzone-heffingen en overige sancties of naheffingen die verband houden met het gebruik van het voertuig;
f. administratiekosten die verband houden met de verwerking van de hiervoor genoemde bedragen.
Indien na afloop van de huurperiode geen sprake is van openstaande bedragen of schade, wordt de borgsom aan huurder teruggestort:
binnen zeven (7) werkdagen indien het voertuig uitsluitend binnen Nederland is gebruikt;
b. binnen eenentwintig (21) werkdagen indien het voertuig (mede) buiten Nederland is gebruikt, gelet op de langere termijn waarop verkeersboetes, tolheffingen of naheffingen uit het buitenland doorgaans bij verhuurder bekend worden.
Indien er sprake is van schade van de verhuurder, wordt de borgsom terugbetaald voor zover deze het bedrag waarvoor huurder aansprakelijk is, overschrijdt. De terugbetaling vindt plaats zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen twee (2) maanden indien uitsluitend sprake is van schade aan het voertuig, en uiterlijk binnen zes (6) maanden indien tevens sprake is van schade aan derden.
Indien schade door toedoen van derden is ontstaan en verhuurder deze volledig op die derde heeft verhaald, wordt het resterende deel van de borgsom binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de schadevergoeding door verhuurder aan huurder terugbetaald. Verhuurder zal zich inspannen de schade zo spoedig mogelijk op derden te verhalen en huurder op de hoogte houden van de voortgang.
Voor zover de borgsom ontoereikend is om alle openstaande bedragen te verrekenen, blijft huurder gehouden het resterende bedrag onverwijld te voldoen.
Voor consumenten geldt dat, indien het verschuldigde bedrag niet tijdig wordt voldaan, verhuurder na het verstrijken van de betalingstermijn kosteloos een schriftelijke betalingsherinnering zal sturen, waarin huurder een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst krijgt om alsnog te betalen. Indien betaling uitblijft, is verhuurder gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de datum van verzuim, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
Voor zakelijke huurders geldt dat bij niet-tijdige betaling wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) in rekening wordt gebracht vanaf de datum van verzuim. Alle redelijke (buiten)gerechtelijke kosten ter inning komen volledig voor rekening van huurder.
De zakelijke huurder kan geen beroep doen op opschorting of verrekening, tenzij de tegenvordering schriftelijk door verhuurder is erkend of onherroepelijk in rechte is vastgesteld.

Artikel 8 – Verplichtingen van huurder

Algemene zorgplicht
1. Huurder is verplicht het voertuig te gebruiken en te onderhouden als een goed huurder en uitsluitend overeenkomstig de bestemming en instructies van verhuurder.
2. Het voertuig moet bij inlevering in oorspronkelijke staat worden teruggebracht. Eventuele veranderingen of toevoegingen door huurder moeten volledig worden hersteld.

Gebruik en bestuurders
3. Het voertuig mag uitsluitend worden bestuurd door de in de huurovereenkomst vermelde bestuurders.
4. Huurder moet erop toezien dat bestuurders rijbevoegd zijn en niet geestelijk of lichamelijk ongeschikt zijn om te rijden.

Verboden gebruik
5. Het is huurder verboden het voertuig:

onder te verhuren of aan derden in gebruik te geven;
te gebruiken voor rijles, tegen betaling van passagiers (behalve carpooling), of wedstrijden;
te gebruiken onder invloed van alcohol, drugs, medicijnen of andere stoffen die de rijvaardigheid beïnvloeden;
te gebruiken voor het trekken van lasten zonder toestemming;
te gebruiken op circuits, onverharde terreinen of terreinen waarvoor het voertuig niet geschikt is;
het voertuig buiten Nederland te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van verhuurder en zonder naleving van Artikel 8A.

Toebehoren en documenten
6. Huurder moet zorgvuldig omgaan met sleutels, alarmen, kentekenbewijs en grensdocumenten.

Doorwerking naar derden
7. Huurder is verplicht deze verplichtingen ook op te leggen aan bestuurders, passagiers en andere gebruikers, en actief toezicht te houden op naleving.

Artikel 8A – Gebruik buiten Nederland (grensoverschrijding)

Toestemming & landen
Gebruik van het voertuig buiten Nederland is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van verhuurder.
b. De toestemming geldt alleen voor de op de huurovereenkomst genoemde landen. Gebruik in (delen van) landen buiten deze lijst is verboden.
c. Verhuurder kan landen uitsluiten vanwege veiligheid, verzekeringsdekking of sanctieregimes en kan de lijst gedurende de huur aanpassen indien omstandigheden wijzigen; verhuurder stelt huurder daarvan onverwijld in kennis.
Verzekeringsdekking & Groene Kaart
Huurder is zelf verantwoordelijk te controleren dat de WAM-/cascodekking in het betreffende land daadwerkelijk geldt; dekking kan per land verschillen of uitgesloten zijn.
b. Indien vereist, verstrekt verhuurder een internationaal verzekeringsbewijs (Groene Kaart). Het is huurder verboden te rijden in landen of regio’s waar de verzekering geen dekking biedt.
c. Schade zonder geldige dekking komt volledig voor rekening van huurder, onverminderd overige rechten van verhuurder.
Pechhulp en vervangend vervoer in het buitenland
Pechhulp in het buitenland is alleen inbegrepen indien en voor zover dit uitdrukkelijk in de huurovereenkomst is toegestaan (zie artikel 11A).
b. Kosten die niet onder de buitenlandse pechhulp vallen (o.a. lokale sleep/berging, hotel, repatriëring bestuurder/passagiers) zijn voor rekening van huurder, tenzij sprake is van een aan verhuurder toerekenbaar gebrek en volgens artikel 11A vervangend vervoer verschuldigd is.
c. Repatriëring van het voertuig geschiedt conform artikel 11 lid 5.
Uitrusting, documenten en regels ter plaatse
Huurder is verantwoordelijk voor het voldoen aan alle lokale verplichtingen, waaronder: vignetten, tolregistraties, milieuzone-registraties, hoogte-/gewichtsbeperkingen, winteruitrusting (winterbanden/kettingen), veiligheidsvesten, EHBO, gevarendriehoek en (indien van toepassing) emissiestickers.
b. Verhuurder kan (tegen vergoeding) toebehoren leveren (bijv. sneeuwkettingen). Onjuist of niet-gebruiken van verplichte uitrusting komt voor rekening en risico van huurder.
c. Alle boetes/naheffingen die voortvloeien uit buitenlands gebruik (inclusief tol en milieuzones) worden doorbelast conform artikel 14 (administratiekosten van toepassing).
Grensdocumenten & machtiging
Indien vereist verstrekt verhuurder een grensdocument/machtigingsbrief op naam van huurder/bestuurder.
b. Het is verboden het land te verlaten zonder de vereiste documenten (kentekenbewijs, verzekeringsbewijs, machtiging). Boetes, vertragingen en kosten hierdoor zijn voor rekening van huurder.
Geografische beperkingen & telematica
Verhuurder kan om veiligheids- of verzekeringsredenen geofencing toepassen (telematica); overschrijding van toegestane gebieden kan worden aangemerkt als onbevoegd gebruik (artikel 8 en 11).
b. Bij ernstige of aanhoudende overtreding van geografische beperkingen kan verhuurder, met inachtneming van artikel 18(6)(c), remote immobilisatie toepassen zodra dit veilig kan (nooit tijdens het rijden).
Ongevallen, diefstal en incidenten in het buitenland
Huurder schakelt onmiddellijk de lokale politie in en volgt de procedure van artikel 9 lid 5 (schadeformulier/geen schulderkenning).
b. Bij diefstal moet huurder direct aangifte doen, de sleutels/documenten overleggen en verhuurder onverwijld informeren.
c. Indien huurder in gebreke blijft in de naleving van deze verplichtingen, kan dit leiden tot volledige aansprakelijkheid (artikel 11 en 12).
Extra borg en tarieven
Voor buitenlandgebruik kan verhuurder een aanvullende borgsom of toeslag verlangen (bijv. i.v.m. verhoogde risico’s, repatriëring en dekking). Dit wordt vooraf op de huurovereenkomst vermeld.
b. Indien het voertuig buiten de toegestane landen wordt gebruikt, is huurder een contractuele boete verschuldigd van € 250 per dag (of gedeelte daarvan) van overtreding, onverminderd het recht van verhuurder op volledige schadevergoeding.
Terugbrengen in Nederland
Het voertuig dient altijd in Nederland te worden ingeleverd op het overeengekomen adres, tenzij verhuurder schriftelijk anders toestaat.
b. Kosten voor ophalen/inname in het buitenland zonder voorafgaande toestemming komen volledig voor rekening van huurder (waaronder sleep, transport, handling en stilstand).
Huurder kan geen retentierecht uitoefenen op het voertuig of toebehoren.

Artikel 9 – Instructies en aansprakelijkheid van de huurder

Zorg en onderhoud
Huurder dient het oliepeil, koelvloeistof, overige vloeistoffen en de bandenspanning op niveau te houden. Indien verhuurder huurder oproept om het voertuig voor onderhoud aan te bieden, dient huurder hieraan gevolg te geven, mits deze oproep tijdig is gedaan zodat huurder daaraan redelijkerwijs kan voldoen. Bij huurperioden van een maand of korter kan verhuurder huurder niet verplichten het voertuig voor regulier onderhoud aan te bieden.
Schoon en correct gebruik
Huurder is gehouden het voertuig schoon en in goede staat te retourneren. Bij niet-nakoming kan verhuurder schoonmaakkosten in rekening brengen met een minimum van € 15,- exclusief btw. In het voertuig geldt een strikt rook- en huisdierenverbod. Bij overtreding hiervan is verhuurder gerechtigd een boete in rekening te brengen van minimaal € 45,- exclusief btw, onverminderd het recht van verhuurder op aanvullende schadevergoeding. Deze boete staat los van eventuele aanvullende schoonmaakkosten en kan daarbij worden opgeteld indien noodzakelijk.
Brandstof en toevoegingen
Huurder dient steeds de door verhuurder aangegeven brandstof en eventuele vereiste toevoegingen te gebruiken. Schade als gevolg van verkeerd tanken komt volledig voor rekening van huurder.
Melding van defecten, schade en verlies
In geval van voor huurder kenbare of waarneembare defecten, schade aan of met het voertuig, of vermissing van het voertuig, is huurder verplicht:
dit onverwijld aan verhuurder te melden;
b. de instructies van verhuurder op te volgen;
c. gevraagd en ongevraagd alle inlichtingen en bescheiden te verstrekken die betrekking hebben op het voorval;
d. het voertuig niet onbeheerd achter te laten zonder adequate beveiliging;
e. alle medewerking te verlenen aan verhuurder en diens verzekeraar ter verkrijging van schadevergoeding van derden of als verweer tegen aanspraken van derden.
Ongevallen en politie-informatie
Bij ongevallen, beschadiging of vermissing is huurder verplicht:
de politie ter plaatse in te schakelen;
b. zo spoedig mogelijk een volledig ingevuld en ondertekend schadeaangifteformulier aan verhuurder te overleggen;
c. zich te onthouden van erkenning van schuld in enigerlei vorm.
Medewerking en informatieplicht
Huurder dient verhuurder onverwijld te informeren over:
verstoring van de kilometerteller, tachograaf, snelheidsbegrenzer of PTO-/koelmotorurenteller;
b. verbreking van verzegelingen aan het brandstoftoevoersysteem;
c. iedere gebeurtenis waardoor schade aan, met of door het voertuig kan ontstaan;
d. defect raken, vermissing of verlies van het voertuig of onderdelen/toebehoren daarvan;
e. beslaglegging op het voertuig;
f. andere omstandigheden waarover verhuurder redelijkerwijs geïnformeerd dient te worden.
Gebruik voor transport
Het is huurder niet toegestaan het voertuig te gebruiken voor vervoer van zaken met een gezamenlijke waarde van meer dan € 7.500,-, tenzij dit schriftelijk of elektronisch met verhuurder is overeengekomen.
Identificatie bestuurder
Indien verhuurder verplicht is autoriteiten te informeren over de identiteit van de bestuurder of gebruiker van het voertuig, dient huurder de door verhuurder gestelde vragen hierover onverwijld en volledig te beantwoorden.
Aansprakelijkheid
Schending van de in dit artikel opgenomen verplichtingen leidt ertoe dat huurder jegens verhuurder volledig aansprakelijk is voor de daaruit voortvloeiende schade en kosten, onverminderd de overige bepalingen in deze voorwaarden.

Artikel 9A – Contractuele boetes bij overtreding

Bij overtreding van deze voorwaarden kan verhuurder, indien en voor zover passend, een contractuele boete vanaf € 75,– exclusief btw per overtreding in rekening brengen, onverminderd het recht van verhuurder op volledige schadevergoeding.
Voor grensoverschrijding zonder (juiste) toestemming/landenlijst blijven de specifieke sancties uit Artikel 8A gelden (waaronder de reeds opgenomen € 250,– per dag of gedeelte daarvan bij gebruik buiten toegestane landen). Dit artikel doet daar geen afbreuk aan.
Voorbeelden van overtredingen waarop lid 1 van toepassing kan zijn: rijden met een niet-gemelde bestuurder, verboden gebruik (bijv. wedstrijden, rijles), het niet opvolgen van redelijke instructies van verhuurder (art. 9), of het onjuist/te laat inleveren van documenten en toebehoren, voor zover niet reeds elders specifiek gesanctioneerd.

Artikel 10 – Verplichtingen verhuurder

Aflevering voertuig
Verhuurder levert het voertuig met de overeengekomen accessoires en specificaties, voorzien van de wettelijk verplichte uitrusting, schoon, goed onderhouden, in technisch goede staat en met een volle brandstoftank, conform het Brandstofbeleid van artikel 4A en/of de huurovereenkomst.
Categorie en upgrade
Indien verhuurder geen voertuig uit de overeengekomen categorie kan leveren, verstrekt verhuurder indien mogelijk een voertuig uit een hogere categorie zonder dat hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht. Deze verplichting geldt niet indien het overeengekomen voertuig reeds tot de hoogste categorie behoort.
Schaderapport
Voorafgaand aan de huurperiode stellen verhuurder en huurder gezamenlijk een rapport op waarin bestaande schade aan het voertuig wordt vastgelegd. Dit rapport geldt als uitgangspunt bij de beoordeling van schade bij inlevering.
Documenten en instructies
Verhuurder overhandigt huurder voorafgaand aan de huurperiode de vereiste voertuigdocumenten. In het voertuig bevindt zich een Nederlandstalige instructie met informatie over:
de te gebruiken brandstof en eventuele toevoegingen (vermeld bij voorkeur nabij de brandstofvulopening);
b. de vereiste niveaus van oliepeil en bandenspanning;
c. een overzicht van telefoonnummers waarop huurder binnen en buiten openingstijden contact kan opnemen met verhuurder.
Pechhulp
Verhuurder draagt zorg voor pechhulp zoals nader omschreven in Artikel 11A (Pechhulp en vervangend vervoer). Indien pech of uitval is veroorzaakt door handelen of nalaten van huurder (zoals verkeerd tanken, sleutelverlies of verwaarlozing), komen de kosten van pechhulp en vervangend vervoer volledig voor rekening van huurder.
Inspectie bij inlevering
Verhuurder inspecteert het voertuig direct bij inlevering door huurder op eventuele schade, zowel bij inlevering op de eigen vestiging als op een andere overeengekomen locatie. Bij inname maakt verhuurder een fotoverslag en deelt dit op verzoek met huurder. Normale slijtage door zorgvuldig gebruik wordt niet als schade aangemerkt.
Beperking aansprakelijkheid
Verhuurder is gehouden de in dit artikel genoemde verplichtingen na te komen, maar is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade bij huurder, zoals gederfde inkomsten of vervangend vervoer van derden, behoudens voor zover sprake is van opzet of grove schuld van verhuurder.

Artikel 11 Aansprakelijkheid van huurder voor schade

Huurder is in geval van schade van verhuurder per schadegeval aansprakelijk tot het op de huurovereenkomst vermelde bedrag van het eigen risico. Voor voertuigen met een toegestane maximum massa (TMM) tot 3.500 kilogram geldt dat huurder in geval van bovenhoofdse schade volledig aansprakelijk is voor de totale schade. Voor overige schadegevallen bedraagt het eigen risico maximaal € 1.900,- per schadegeval, tenzij in de huurovereenkomst een ander bedrag is vermeld. Indien op de huurovereenkomst een afwijkend eigen risico is vermeld, geldt dat afwijkende bedrag.
Schadeherstelkosten worden vastgesteld op basis van gangbare calculatiemethoden (o.a. Audatex), aangevuld met aantoonbare bijkomende kosten en stilstand conform de geldende daghuurprijs.
Indien de schade is ontstaan ten gevolge van handelen of nalaten in strijd met artikel 8 van deze voorwaarden, is huurder volledig aansprakelijk voor alle schade van verhuurder, tenzij huurder bewijst dat dit handelen of nalaten hem niet kan worden toegerekend of dat volledige schadevergoeding naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder handelen of nalaten in strijd met artikel 8 wordt onder meer verstaan:
het besturen van het voertuig door een onbevoegde bestuurder;
b. het gebruik van het voertuig onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden;
c. overschrijding van het toegestane laadvermogen;
d. gebruik van het voertuig buiten de toegestane gebieden of bestemmingen;
e. het gebruik van onjuiste brandstof of toevoegingen.
Indien het voertuig met toestemming van verhuurder buiten openingstijden of op een ander overeengekomen locatie wordt teruggebracht, blijft huurder aansprakelijk voor schade van verhuurder ontstaan tot het moment dat verhuurder het voertuig daadwerkelijk heeft geïnspecteerd of heeft laten inspecteren. Deze inspectie zal bij eerste gelegenheid plaatsvinden, doch uiterlijk binnen twee (2) werkdagen na inlevering, waarna verhuurder huurder direct informeert indien schade is geconstateerd.
Voor schade van verhuurder die bestaat uit vermogensschade ten gevolge van met of door het voertuig aan persoon of goed toegebracht nadeel, waarvoor verhuurder, de kentekenhouder of de aansprakelijkheidsverzekeraar jegens derden aansprakelijk is, geldt het bepaalde in lid 2 slechts indien er volgens de voorwaarden van de WAM-verzekering of aanvullende verzekering geen dekking bestaat.
In geval van schade aan het voertuig in het buitenland komen de kosten van repatriëring van het voertuig voor rekening van verhuurder, tenzij de schade is ontstaan als gevolg van handelen of nalaten van huurder in strijd met artikel 8 of lid 2 van dit artikel.
Huurder is aansprakelijk voor gedragingen en nalaten van de bestuurder, de passagiers en andere gebruikers van het voertuig, ongeacht of deze met instemming van huurder plaatsvonden.

Artikel 11A – Pechhulp en vervangend vervoer

Bij mechanische defecten of storingen die niet aan huurder zijn toe te rekenen, heeft huurder recht op kosteloze pechhulp in Nederland, en indien overeengekomen dat het voertuig in het buitenland gebruikt mag worden, ook in het buitenland.
In geval van pech of uitval dient huurder onmiddellijk telefonisch contact op te nemen met verhuurder via +31 (0)85 – 500 22 22. Dit nummer is tijdens kantooruren bereikbaar via de vestiging van Kela Carrent en wordt buiten kantooruren doorgeschakeld naar de pechhulplijn (24/7).
Pechhulp omvat in ieder geval:
hulpverlening ter plaatse;
b. wegslepen naar een garage of herstelbedrijf;
c. indien noodzakelijk: het ter beschikking stellen van vervangend vervoer indien de reparatie naar verwachting langer duurt dan twee (2) werkdagen.
Indien pech of uitval is veroorzaakt door toedoen van huurder, zoals:
- gebruik van verkeerde brandstof,
- het leegrijden van de tank,
- verlies van sleutels of voertuigdocumenten,
- onjuist gebruik of verwaarlozing van het voertuig,
  komen de kosten van pechhulp, slepen, onderdelen en vervangend vervoer volledig voor rekening van huurder.
Vervangend vervoer wordt, voor zover beschikbaar, zoveel mogelijk gelijkwaardig aan het gehuurde voertuig ter beschikking gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt een voertuig uit een lagere categorie verstrekt met restitutie van het prijsverschil. Huurder heeft in dat geval geen recht op verdere schadevergoeding.
Verhuurder is niet aansprakelijk voor kosten of schade die huurder of derden lijden als gevolg van pech of uitval van het voertuig, anders dan het in dit artikel omschreven recht op pechhulp en eventueel vervangend vervoer, behoudens in geval van opzet of grove schuld van verhuurder.

Artikel 11B – Verlies of beschadiging sleutels, documenten en toebehoren

Bij verlies, diefstal of beschadiging van sleutels, afstandsbedieningen, kentekenbewijzen, grensdocumenten of andere bij het voertuig behorende toebehoren, komen de kosten van vervanging of herstel, inclusief eventuele kosten van het
vervangen van sloten of beveiligingssystemen, volledig voor rekening van huurder.
Indien hierdoor vervangend vervoer, transport van het voertuig of aanvullende beveiligingsmaatregelen noodzakelijk zijn, komen de kosten daarvan eveneens voor rekening van huurder.

Artikel 12 – Verzekering en eigen risico

Het voertuig is tijdens de huurperiode verzekerd overeenkomstig de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (WAM). Deze verzekering dekt aansprakelijkheid voor schade toegebracht met of door het voertuig aan derden, met inachtneming van de polisvoorwaarden en uitsluitingen.
Indien en voor zover schade onder de dekking van de WAM-verzekering of een aanvullende cascoverzekering valt, blijft huurder per schadegeval aansprakelijk tot het in de huurovereenkomst vermelde bedrag van het eigen risico.
Het eigen risico geldt per schadegeval, ongeacht de oorzaak van de schade, tenzij in de huurovereenkomst uitdrukkelijk een afwijkend bedrag is vermeld. Voor voertuigen met een toegestane maximum massa (TMM) tot 3.500 kilogram geldt dat huurder in geval van bovenhoofdse schade volledig aansprakelijk is voor de totale schade.

Voor zakelijke huurders bedraagt het maximale eigen risico € 5.000,– per schadegeval.
Dit bedrag geldt voor alle huurovereenkomsten die met Kela Carrent (Kela Kmvrij) worden aangegaan, ongeacht voertuigtype of huurbedragen. Het bepaalde omtrent bovenhoofdse schade en de uitsluitingen in lid 4 blijft onverkort van toepassing.

Afkoop of verlaging van het eigen risico is uitsluitend mogelijk indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk met verhuurder is overeengekomen en op de huurovereenkomst is vermeld. Afkoop van het eigen risico laat onverlet dat huurder volledig aansprakelijk blijft voor schade die is ontstaan:
a. door opzet of grove schuld van huurder of bestuurder;
b. door rijden onder invloed van alcohol, drugs, medicijnen of andere middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden;
c. door gebruik in strijd met artikel 8 (Verplichtingen huurder) en artikel 9 (Instructies huurder);
d. door het besturen van het voertuig door een onbevoegde of niet in de huurovereenkomst vermelde bestuurder;
e. door bovenhoofdse schade;
f. door verlies, diefstal of beschadiging van sleutels, documenten of toebehoren;
g. door gebruik buiten het overeengekomen gebied of in strijd met wettelijke voorschriften.
De dekking van de verzekering en de omvang van het eigen risico zijn beperkt tot hetgeen door de verzekeraar van verhuurder wordt gedekt en vergoed. Indien de verzekeraar om welke reden dan ook geen dekking verleent of niet uitkeert, is verhuurder jegens huurder niet gehouden tot verdere schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van verhuurder.

Artikel 13 Gebreken aan het voertuig en aansprakelijkheid van verhuurder

Verhuurder is verplicht op verlangen van huurder gebreken aan het voertuig te verhelpen, tenzij dit onmogelijk is of kosten vereist die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet van verhuurder kunnen worden gevergd. Deze verplichting geldt niet indien huurder aansprakelijk is voor het ontstaan of de gevolgen van het gebrek.
Verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen die in het voertuig zijn achtergelaten, ongeacht de oorzaak.
Verhuurder is niet aansprakelijk voor schade aan door huurder of derden vervoerde zaken als gevolg van een gebrek aan het voertuig. Voor personenschade is verhuurder slechts aansprakelijk indien en voor zover de benadeelde de schade niet op andere wijze (zoals via een schadeverzekering of andere voorziening) vergoed kan krijgen.
Het in het vorige lid bepaalde geldt niet voor zover het gaat om gebreken die verhuurder bij het aangaan van de overeenkomst kende of redelijkerwijs had behoren te kennen, of voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van verhuurder.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid van verhuurder beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van verhuurder wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden voor rekening van verhuurder komt. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van verhuurder beperkt tot maximaal het bedrag van de huursom voor de betreffende huurperiode.

Artikel 14 Overheidsmaatregelen en informatie aan autoriteiten

Alle sancties, boetes, naheffingen en andere maatregelen die door overheidsinstanties of derden worden opgelegd in verband met het gebruik van het voertuig tijdens de huurperiode, komen volledig voor rekening van huurder (ook buiten Nederland). Dit geldt ook indien deze sancties of maatregelen formeel aan verhuurder worden opgelegd.
Uitzondering hierop vormt de situatie waarin de sancties of maatregelen verband houden met gebreken of omstandigheden die reeds bij aanvang van de huur aanwezig waren of die anderszins in de risicosfeer van verhuurder liggen, waaronder begrepen opzet of grove schuld van verhuurder.
Indien sancties of maatregelen aan verhuurder worden opgelegd, is huurder verplicht verhuurder op eerste verzoek volledig schadeloos te stellen. Daarbij is huurder tevens administratiekosten verschuldigd, met een minimum van € 25,- exclusief btw per gebeurtenis of het hogere aantoonbare werkelijke kostenniveau indien dat hoger ligt. Verhuurder zal deze kosten zoveel mogelijk beperken.
Indien verhuurder in verband met enige gedraging of nalaten van huurder, zoals een verkeersovertreding of een parkeerovertreding, gegevens van huurder of bestuurder aan autoriteiten verstrekt, is huurder gehouden de daarmee gepaard gaande kosten te vergoeden, met een minimum van € 25,- exclusief btw per gebeurtenis.
Huurder kan desgewenst een kopie ontvangen van het officiële document waarmee de sanctie of maatregel is opgelegd.
Verhuurder is niet aansprakelijk voor enige schade die huurder of derden lijden als gevolg van sancties of maatregelen die voortvloeien uit het gebruik van het voertuig door huurder.

Artikel 15 Beslag op het voertuig

In geval van administratief, civiel- of strafrechtelijk beslag op het voertuig, blijft huurder gehouden tot volledige nakoming van zijn verplichtingen uit de huurovereenkomst, waaronder de verplichting tot betaling van de huursom, tot het moment waarop het voertuig vrij van beslagen weer feitelijk in het bezit van verhuurder is. Dit geldt niet indien het beslag verband houdt met omstandigheden die in de risicosfeer van verhuurder liggen, waaronder opzet of grove schuld van verhuurder.
Huurder is verplicht verhuurder volledig schadeloos te stellen voor alle kosten, schade en verliezen die uit het beslag voortvloeien. Hieronder vallen onder meer:
de kosten van opheffing van het beslag;
b. juridische kosten en kosten van rechtsbijstand;
c. stilstandschade en derving van huurinkomsten;
d. overige bijkomende kosten die verhuurder redelijkerwijs moet maken in verband met het beslag.
Verhuurder is gerechtigd de in dit artikel bedoelde bedragen te verrekenen met de borgsom. Voor zover de borgsom ontoereikend is, blijft huurder gehouden het resterende bedrag onverwijld te voldoen.

Artikel 16 Ontbinding van de huurovereenkomst

Verhuurder is gerechtigd de huurovereenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en het voertuig terug te nemen, onverminderd het recht van verhuurder op volledige schadevergoeding, indien:
huurder een of meer verplichtingen uit de huurovereenkomst of deze algemene voorwaarden niet nakomt, tenzij de tekortkoming gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis de ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt;
b. huurder overlijdt, onder curatele wordt gesteld, surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of op hem de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing wordt verklaard;
c. verhuurder kennis neemt van omstandigheden van zodanige aard dat, indien verhuurder hiervan bij het aangaan van de overeenkomst op de hoogte was geweest, de huurovereenkomst niet zou zijn gesloten.
Huurder is verplicht alle medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is om verhuurder in staat te stellen het voertuig weer in bezit te nemen, waaronder het onverwijld afgeven van de sleutels, documenten en toebehoren en het verlenen van toegang tot het voertuig.
Indien huurder vóór aanvang van de huurperiode overlijdt, wordt de huurovereenkomst van rechtswege en zonder rechterlijke tussenkomst ontbonden.
Verhuurder is niet aansprakelijk voor schade die huurder of derden lijden ten gevolge van ontbinding op grond van dit artikel.
Indien de huurovereenkomst tussen Kela Carrent en de eigenaar of leasegever van het voertuig eindigt, of indien Kela Carrent het voertuig om redenen buiten haar macht aan de eigenaar dient terug te geven, eindigt de huurovereenkomst met huurder van rechtswege. Kela Carrent zal in dat geval naar redelijkheid en vermogen trachten een vervangend voertuig aan te bieden, maar is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten die huurder hierdoor lijdt.

Artikel 17 Klachten

Klachten over de uitvoering van de huurovereenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat huurder de beweerde tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk of elektronisch bij verhuurder te worden ingediend.
Niet-tijdige indiening van een klacht kan tot gevolg hebben dat huurder zijn rechten ter zake verliest, tenzij de overschrijding van de termijn huurder niet kan worden verweten.
Verhuurder zal ingediende klachten zorgvuldig in behandeling nemen en binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen, schriftelijk of elektronisch op de klacht reageren. Indien een langere verwerkingstijd noodzakelijk is, zal verhuurder dit binnen dertig (30) dagen kenbaar maken onder vermelding van de verwachte termijn van afhandeling.
Het bepaalde in dit artikel laat de wettelijke rechten van huurder, in het bijzonder de rechten van consumenten op grond van dwingend recht, onverlet.

Artikel 18 – Verwerking van persoonsgegevens

Algemeen
Verhuurder verwerkt persoonsgegevens van huurder en bestuurder die op de huurovereenkomst staan, als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG, voor de in dit artikel genoemde doeleinden.
Rechtsgronden
Verwerking vindt plaats op basis van:
uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG), o.a. voertuiguitgifte, facturatie, schadeafhandeling;
b. wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG), o.a. gegevensverstrekking aan bevoegde autoriteiten;
c. gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), o.a. fraudepreventie, beveiliging van het voertuig, inning van vorderingen, fleetmanagement.
Ontvangers
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering (bijv. pechhulp, schade-experts, verzekeraars, incassopartijen) en met bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist.
Autoverhuur Waarschuwing Systeem (AVWS)
Verhuurder is aangesloten bij het AVWS. Opname kan plaatsvinden bij o.a. verduistering, criminele activiteiten, het niet (tijdig) betalen van de huursom of opzettelijke beschadiging.
Rechten van betrokkenen
Huurder/bestuurder heeft de rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Indien de verwerking op toestemming berust, kan die te allen tijde worden ingetrokken. Klachten kunnen worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Telematica, GPS-tracking en voertuigfuncties
Uitrusting: alle voertuigen zijn uitgerust met GPS- en telematicasystemen. Deze registreren o.a. (bij benadering) locatie, tijdstippen, rit- en kilometragegegevens, statusmeldingen (accu/waarschuwingen) en soms rijgebeurtenissen (bijv. foutcodes).b. Doeleinden: die data worden uitsluitend gebruikt voor:
1. beveiliging en terugvinding bij vermissing/diefstal;
2. naleving van contractvoorwaarden (bijv. geografische beperkingen, huurperiode, ongeautoriseerd gebruik);

schade-, incident- en pechafhandeling;

fleetmanagement en onderhoud (kilometrage/servicemeldingen);
wettelijke verplichtingen en verzoeken van bevoegde autoriteiten.
Verhuurder verricht geen continue rijstijlprofilering voor marketingdoeleinden.
Remote immobilisatie (op afstand uitzetten): verhuurder kan, uitsluitend wanneer dit veilig en rechtmatig is, de start/rijfunctie op afstand blokkeren in onder meer de volgende gevallen:

sterke aanwijzingen van diefstal/verduistering of onbevoegd gebruik;
ernstige contractschending (bijv. aanhoudende wanbetaling/onttrekking aan inname) of een politieverzoek;

veiligheidsredenen (bijv. direct misbruik dat gevaar oplevert).
Remote immobilisatie vindt niet plaats terwijl het voertuig rijdt en alleen door geautoriseerde medewerkers volgens een intern protocol (identiteits- en dossiercontrole, proportionaliteitstoets, logging).

Transparantie: verhuurder informeert huurder en bestuurder via deze voorwaarden en kan in het voertuig een sticker of melding aanbrengen dat GPS/telematica aanwezig is.
Bewaartermijnen: telematicagegevens worden in de regel maximaal 90 dagen bewaard. Gegevens die nodig zijn voor schade-, fraude- of juridische dossiers kunnen langer worden bewaard, tot afsluiting van het dossier en verjaring van claims.
Beveiliging: toegang is beperkt tot geautoriseerde medewerkers; passende technische en organisatorische maatregelen zijn getroffen (o.a. toegangsbeheer, logging, versleuteling waar passend).

Zakelijke huur/fleet: bij zakelijke huurovereenkomsten kunnen aanvullende telematica-functionaliteiten worden geactiveerd uitsluitend op verzoek van de contractant/werkgever; dit wordt contractueel vastgelegd en gecommuniceerd aan bestuurders.
Verwerkers/derde landen: indien leveranciers buiten de EER worden ingezet, waarborgt verhuurder passende waarborgen (bijv. modelcontracten/vergelijkbare mechanismen).

Contact privacy
Vragen of verzoeken m.b.t. privacy: Kela Carrent B.V., Abdissenbos 3, 2715XA Zoetemeer, e-mail: [email protected].

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle huurovereenkomsten tussen verhuurder en huurder, alsmede op deze algemene huurvoorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de huurovereenkomst worden in eerste instantie uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin verhuurder statutair gevestigd is, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
Voor consumenten die de overeenkomst sluiten als natuurlijk persoon en niet handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf, geldt dat zij naast de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van verhuurder tevens het recht behouden het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter van hun eigen woonplaats.

Artikel 20 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: iedere van de wil van verhuurder of huurder onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en al dan niet tijdelijk wordt verhinderd. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend: oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme, oproer, brand, overstroming, natuurrampen, pandemieën of epidemieën, extreme weersomstandigheden, werkstakingen, blokkades, stroomstoringen, storingen in communicatiemiddelen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die de normale uitvoering van de overeenkomst belemmeren en die niet aan verhuurder of huurder zijn toe te rekenen.
Indien een partij door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk na te komen, wordt die verplichting opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand, zonder dat er over en weer een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Indien de overmachtstoestand langer duurt dan veertien (14) dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk of elektronisch te ontbinden, zonder dat partijen over en weer gehouden zijn tot schadevergoeding.
Indien verhuurder bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of deze slechts gedeeltelijk kan nakomen, is verhuurder gerechtigd het reeds uitgevoerde deel afzonderlijk te factureren en is huurder gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 21 - Overige bepalingen

Indien en voor zover afzonderlijke productvoorwaarden, aanvullende bepalingen of specifieke afspraken in de huurovereenkomst van toepassing zijn, prevaleren deze in geval van tegenstrijdigheid boven de bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Verhuurder is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de op dat moment geldende voorwaarden van toepassing.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden alsdan in overleg om de nietige/vernietigde bepaling te vervangen door een bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert en rechtsgeldig is.
Voor zover het annuleringen betreft, geldt de specifieke regeling van artikel 6 lid 3; bij strijdigheid prevaleert die bepaling.
In geval van tekstverschil tussen een vertaling en deze Nederlandstalige voorwaarden, is de Nederlandstalige tekst leidend.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Versie: 1 september 2025