De meestgestelde vraag aan onze balie. Hier staat alles, zodat je niet voor verrassingen komt te staan en weet wat je moet doen als er een melding op je dashboard verschijnt.
AdBlue is géén brandstof. Het is een heldere vloeistof, water met ureum, die in een aparte tank zit en in kleine beetjes in de uitlaat wordt gespoten. Daar zet het schadelijke stikstofoxiden om in onschuldig stikstof en waterdamp.
Zonder AdBlue zou een moderne dieselmotor niet aan de milieueisen voldoen. Daarom is het verplicht, en daarom kan de bus zonder AdBlue letterlijk niet starten. Dat is geen storing; dat is hoe de fabrikant het heeft ontworpen.
Het verbruik hangt volledig af van het aantal kilometers dat je rijdt. En omdat kilometers bij ons onbeperkt zijn, zou het oneerlijk zijn om dat in de dagprijs te stoppen: dan betaalt iemand die 40 km rijdt mee aan iemand die er 600 rijdt.
€ 0,03 per gereden kilometer. We lezen je kilometerstand af bij ophalen en inleveren, en rekenen precies het verschil af. Rijd je 100 km? Dan is het € 3.
Dit staat in artikel 4C van onze huurvoorwaarden.
De bus waarschuwt je ruim op tijd, meestal duizend kilometer voordat het echt op is. Geen paniek dus. Zo werkt het:
Je kunt rustig doorrijden. Bel ons even: in de meeste gevallen zeggen we: breng 'm gewoon terug zoals afgesproken, wij vullen bij. Ga je nog een lange rit maken, dan spreken we af dat je zelf bijvult en het bonnetje bewaart. Je krijgt dat bedrag terug.
Nu wordt het serieus: de bus telt af naar nul. Bijvullen kan bij vrijwel elk tankstation: vraag naar AdBlue bij de pomp of koop een jerrycan van 10 liter in de shop (kost zo'n € 15–€ 20). Het vulpunt zit meestal naast de dieselvuldop of onder de motorkap, met een blauwe dop. Bewaar de bon; wij verrekenen het.
Bij nul AdBlue start de bus niet meer. Dit is geen defect en valt niet onder pechhulp, het is wettelijk zo geregeld. Kom je hier toch terecht? Bel ons meteen op 085 - 500 22 22, dan lossen we het samen op.
Alleen door minder te rijden, en dat is nu juist niet waar wij voor staan. Zie het als de enige echte kilometerkosten die er zijn: 3 cent, niet 29.
Omdat je dan meebetaalt aan andermans kilometers. Iemand die naar de bouwmarkt rijdt zou dan evenveel betalen als iemand die naar Berlijn gaat. Dat vinden we niet eerlijk.
Ja. Lever de bon in bij het terugbrengen, dan verrekenen we het met je AdBlue-kosten. Kwam je boven het bedrag uit? Dan krijg je het verschil terug.
Meld het meteen bij het ophalen, dan vullen we ter plekke bij. Sta je al onderweg? Bel even, dan spreken we af hoe we het oplossen, je betaalt nooit voor iets dat er al was.
Start de motor niet en bel ons direct op 085 - 500 22 22. Rijden maakt de schade vele malen groter. Deze schade valt niet onder de verzekering en komt voor rekening van de huurder, wees dus extra alert bij de pomp.
